マーケティングブログ

2024年7月28日

【宿泊業必見】宿泊者数を増やす秘訣！早割プランの成功ポイントとは？

皆さんこんにちは〜✨
私は、旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤンイレ（@yang_marketing）です😊

このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます。

皆さん、自社のリードタイムをご存知でしょうか？？

リードタイムとは？

旅行の目的によっても異なりますが、一般的に旅行の前1-2ヶ月前には、どこのホテルに泊まるか、何時の飛行機で行くか検討されることが多いと思います。休暇を満喫する目的のリゾートホテルでは、3ヶ月前と言われています。

このように、ホテルの宿泊日とその予約日には、1-3ヶ月程度の間がありこの期間のことを「リードタイム」と呼びます。このリードタイムに合わせて、早期予約割引を行うことで、さらなる宿泊者の獲得につながります。

今回の記事では、「早割を実施するポイント」についてご紹介させていただきます😊これから早割の実践を考えられている方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊

早割を実施するポイント

早割プランの設計:
まずは宿泊施設の需要や競合施設の動向を分析し、早割プランを設計します。割引率や適用条件（予約期限、宿泊期間など）を検討し、お客様にとって魅力的なプランを作りましょう。割引率は、宿泊料金の10％程度から始めて、場合によっては20％以上の割引を行うこともあります。ただし、割引率が高すぎると、宿泊料金が高いと感じている人にとっても割引が魅力的になり、本来のターゲットである早期予約者を取り逃してしまうことがありますので、ご注意ください。早割の期間は、宿泊日の1か月前から3か月前程度が一般的です。
早期予約受付開始の告知:
早割プランの予約受付を開始する前に、告知を行いましょう。SNS、メールマガジン、ウェブサイトなどのチャネルを活用して、お得な早割プランの存在を広くアピールします。告知では、割引率や適用期間、予約方法などの詳細を明示し、お客様の関心を引きます。また、早期予約者向けの特典やサービスを提供することで、早割の魅力を高めることができます。
予約期限の設定:
早割プランの予約期限を設定します。期限は適度に短めに設定することで、お客様の予約意欲を高める効果があります。予約期限が近づくとともに、お客様の関心も高まりますので、期限を明確に設定し、早めに予約を促すことが重要です。
オンライン予約システムの設定:
早割プランの予約を受け付けるために、オンライン予約システムを活用しましょう。予約画面には早割プランの詳細や適用条件を明示し、簡単かつスムーズに予約手続きができるようにします。また、予約完了後に自動的に割引が適用される仕組みを導入することもおすすめです。
プロモーションの実施:
早割プランを積極的にプロモーションしましょう。SNS広告やGoogle広告などのデジタル広告を活用して、ターゲット層に対して効果的な広告を展開します。また、メールマーケティングやキャンペーンを通じて、お得な早割プランの情報を定期的に発信しましょう。
顧客サポート:
早割プランに関するお問い合わせや予約のサポートは丁寧に行いましょう。お客様の疑問や不安を解消し、スムーズな予約手続きをサポートすることで、予約率を高めることができます。また、予約完了後に予約確認のメールやアプリ通知を送ることで、お客様の安心感を高めることも大切です。
リピーターへの特典:
過去に宿泊したお客様への特典や優遇措置を用意しましょう。リピーターに対する早割プランの案内や特別な割引を提供することで、リピート予約を促進することができます。特にリピーター向けに限定の早割プランや会員特典を提供することで、お客様のロイヤリティを高めることができます。
口コミやレビューの活用:
早割プランを利用したお客様からの口コミやレビューを積極的に活用しましょう。良い口コミや評価があれば、それをウェブサイトやSNSでシェアすることで、信頼性や魅力が高まります。また、お客様の声をもとに改善点を把握し、サービスの向上につなげることも大切です。
イベントやコラボレーションの活用:
早割プランに合わせて特別なイベントやコラボレーションを企画しましょう。地域のイベントや人気ブランドとのコラボレーションなど、お客様にとって魅力的な要素を盛り込んだプランを提供することで、差別化を図ることができます。
効果のモニタリングと改善:
早割プランの効果を定期的にモニタリングし、改善点を把握しましょう。予約数や売上の分析、顧客のフィードバックなどを参考にしながら、プランや宣伝方法の改善を行い、より効果的な早割戦略を展開していきましょう。

これらの方法を組み合わせながら、早割を実践して宿泊者数を増加させることができます。しかし、効果を最大化するためには継続的な分析と改善が必要です。常に顧客のニーズや市場のトレンドを把握し、競合施設との差別化を図ることが成功の鍵となります。

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