SNS成功の鍵！具体的なKGIとKPIの決め方とは！？

皆さんこんにちは〜✨
私は、旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレ（@yang_marketing）です😊

このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊

突然ですが、SNSを運用されている皆様！
SNS運用する上で具体的なKGIとKPIは把握されていますでしょうか？？

今回の記事では、SNS成功の鍵！「具体的なKGIとKPIの決め方」についてご紹介させていただきます😊これからSNS運用を始める方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊

目的から目標を決めることが重要！

SNSを成功させるには、まず目標を決めることが重要です！そして、目標に達するには、目標の効果を測る指数「KGI（重要目標達成指数）」と「KPI（重要業績評価指数）」を設定する必要があります。

「KGI（重要目標達成指数）」とは「最終目標」を評価するための指数です。例えば、「認知度の向上」「ブランド好意度の向上」「購入意欲の向上」などです。KGIを設定するには、現状をしっかり把握したうえで、「フォロワー数を100から1000に伸ばす」などの目標の見える化を行います。

「KPI（重要業績評価指数）」とは、SNS運用で現状や達成度を知るための値のことです。目標達成度や、進捗度合いを評価する「中間目標」です。KPIを設定するコツは、具体的な数値にすることです。例えば、1年後に「認知度を15%にする」、2年後には「25%にする」とKPIを定め、進捗度を評価していきます。

SNSマーケティングを成功させるには、この2つの指数を具体的な数値を設定することです。

具体的な目標数値を設定する
SNSを始める目的から目標を決めて、具体的な目標数値を設定することが大切です。

例）認知度を向上させたい（KGI）
→ファン数、コメント数、リーチ数、インプレッション数の増加（KPI）

例）アクセス数を増やしたい（KGI）
→クリック数、アプリなどのダウンロード数（KPI）

例）実店舗に来店するきっかけにしたい（KGI）
→クーポンなどの利用率（KPI）

いかがでしたか？？
今回の記事では、「具体的なKGIとKPIの決め方」についてご紹介させていただきました😊現状を分析・把握した結果からKGIを設定することが大切です。KGIをもとにKPIを設定してください！！

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